Oops! We couldn’t process your payment. Please try placing the order with another card. Please see below for further information as to why this may have happened.

Ups! No pudimos procesar su pago. Por favor, intente hacer el pedido con otra tarjeta. Consulte a continuación para obtener más información sobre por qué esto puede haber ocurrido.

Hoppla! Wir konnten Ihre Zahlung nicht verarbeiten. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Karte. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen, warum dies geschehen kann.

Lo único que realmente sabemos es que la tarjeta de crédito rechazó el cargo. No proporcionan más información que esta. Puede ser por cualquiera de los siguientes motivos:

1) Usted escribió un número equivocado.

2) Has elegido una fecha de caducidad incorrecta.

3) Hay algún tipo de retención de fraude en la tarjeta. Esto sucede a veces cuando la compañía de tarjetas de crédito ve una transacción que no cree que se ajuste a su patrón de compra normal y les preocupa que pueda ser un fraude.

4) Hay algún otro tipo de problema con la cuenta de la tarjeta de crédito. Por ejemplo, una restricción impuesta por la compañía de la tarjeta de crédito que no puede usarse fuera de su país o fondos insuficientes disponibles.

Con 1 o 2, puede intentar enviar el pedido nuevamente. Con 3 o 4, probablemente necesitará llamar a la compañía de su tarjeta de crédito y preguntarles por qué se rechazó el cargo.

The only thing we really know is that the credit card declined the charge.  They do not provide any more information than this.  It can be for any of the following reasons:

1) You typed a number wrong.

2) You chose an incorrect expiration date.

3) There is some kind of a fraud hold on the card.  This happens sometimes when the credit card company sees a transaction they don’t believe fits your normal buying pattern and they are worried that it might be fraud.

4) There is some other type of problem with the credit card account. For example, a restriction placed on it by the credit card company that it may not be used outside your country, or insufficient funds available.

With 1, or 2, you can try to submit the order again.  With 3 or 4, you will probably need to call your credit card company and ask them why the charge was declined.

Das einzige, was wir wirklich wissen, ist, dass die Kreditkarte die Belastung abgelehnt hat. Sie bieten nicht mehr Informationen als diese. Dies kann aus einem der folgenden Gründe sein:

1) Sie haben eine falsche Nummer eingegeben.

2) Sie haben ein falsches Ablaufdatum ausgewählt.

3) Auf der Karte befindet sich eine Art Betrug. Dies geschieht manchmal, wenn das Kreditkartenunternehmen eine Transaktion sieht, von der es nicht glaubt, dass sie zu Ihrem normalen Kaufverhalten passt, und befürchten, dass dies Betrug sein könnte.

4) Es gibt ein anderes Problem mit dem Kreditkartenkonto. Zum Beispiel eine Einschränkung, die das Kreditkartenunternehmen darauf anwendet, dass es möglicherweise nicht außerhalb Ihres Landes verwendet wird, oder unzureichende Mittel zur Verfügung stehen.

Mit 1 oder 2 können Sie versuchen, die Bestellung erneut zu senden. Bei 3 oder 4 müssen Sie wahrscheinlich Ihre Kreditkartengesellschaft anrufen und sie fragen, warum die Belastung abgelehnt wurde.